甘肃酒泉：信用修复“一件事”撬动服务效能大提升

2024年以来，甘肃省酒泉市以“高效办成一件事”为目标，优化信用修复办理流程，加强信用修复协同联动，实现办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，以高效办成信用修复“一件事”助推营商环境持续优化。

修复申请“只进一门”。在市县两级政务服务中心综合窗口开展信用服务，增设“信用修复”业务，为各类失信企业提供全方位的业务咨询、政策解读以及指导办理服务，形成一站式、便捷化的服务模式，累计提供咨询引导及帮办代办180余次，实现“数据多跑路，企业少跑腿”的服务目标，助力经营主体重塑良好信用。针对行政处罚信息修复，明确所有行政处罚信息信用修复依托“信用中国”网站提出修复申请，按照国家、省有关规定进行修复；针对异常名录和严重失信主体名单信息修复，明确向作出列入决定的部门提出申请。

修复办理“一网通办”。申请企业只需通过“信用中国”网站、国家企业信用信息公示系统、甘肃政务服务网等渠道，按要求一次性填写修复申请、提交申请材料，即可在线实时掌握修复申请转办、受理、认定的最新进展。经审核认定符合修复条件的申请，完成修复后可在信用中国网站、国家企业信用信息公示系统查看修复情况，办理流程上实现“一次申请”“一网办理”“一体反馈”。2024年，信用修复市级初审时间压缩至0.5个工作日，累计帮助648户企业完成信用修复，帮助失信主体纠正违法失信行为、消除不良影响，重塑良好信用。

修复指引“一图尽览”。制定修复指引“一张图”，制作“信用修复一件事”办事指南，明确信用修复的申请条件、申请材料、修复流程、办理时限等，并结合法治宣传日等活动进行广泛发放和宣传，累计发放1100余册，为企业群众办理信用修复提供“办事地图”。积极响应并严格落实高效办成信用修复“一件事”的相关政策要求，在“信用中国（甘肃酒泉）”网站，设立“信用修复”专栏，提供详尽而全面的失信信息信用修复指引，打造高效的修复通道，实现直达服务，为企业操作与申请流程提供便利。

（贾璐，单位：酒泉市营商环境建设局）