随着人工智能技术的快速发展，政务服务领域迎来了数智化的变革。山东省聊城市高唐县行政审批局作为审批政务服务的重要窗口，承担着大量的行政审批和政务服务工作，为提升政务服务效率和质量，在县大数据局的支持下，县行政审批局积极探索数智化转型，依托原有的智能导服系统，引入DeepSeek-AI数智大模型，打造AI政务服务智能导办，实现了智能导办系统的全面升级。
基于DeepSeek-AI数智大模型，打造AI数智化办事场景，该系统能够24小时不间断地提供政务服务咨询和政务服务办事流程指引，有效解决了传统政务服务中咨询渠道单一、响应速度慢等问题。DeepSeek-AI数智大模型智能导办服系统支持关键词查询和精准匹配，能够快速定位企业群众需求，提供准确解答和指引。同时，通过与本地政策知识库的集成，智能导服系统能够快速解答涵盖商事登记、工程建设、食药卫健、涉农事务等多个高频审批领域。
以高频业务场景为切入点，当用户咨询“公司注册”相关事宜时，系统会自动提示相关的“一件事”套餐信息，包括受理条件、申请材料、办理流程、联系方式、表单下载等详细内容。企业群众可以随时随地获取详细的办事指引，提前准备好所需材料，一次性完成办理，有效减少跑动次数和等待时间。企业群众可以在与智能导办系统的交互过程中，边聊边办，享受便捷、高效的政务服务体验，个性化的服务方式极大提升了企业群众的满意度和获得感。
下一步，县行政审批局将继续探索创新，深化DeepSeek-AI数智大模型在AI政务服务智能导办中的应用，不断拓展服务场景和功能，提升政务服务的质量和效率，优化营商环境，推动全县政务服务向更加综合、高效、便捷方向迈进。（张丽媛、王敏）
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