河南潢川：营商环境服务企业平台正式上线，打造一站式企业服务新生态

近日，河南省信阳市潢川县营商办召开潢川企业快速响应平台系统业务培训会，通过线上、线下会议的方式，向全县干部职工讲解潢川企业快速响应平台及“潢企通”小程序的具体操作流程。会上，县营商环境服务中心主任余辉宣布潢川企业快速响应平台及“潢企通”小程序正式上线并进入试运行阶段，此举标志着潢川县企业满意度建设工作迎来了跨越式发展——由线下转为线上。该平台是县委、县政府积极响应国家、省市优化营商环境战略方针，针对企业服务、执法规范、投诉受理及政策发布等多方面需求，精心打造的一站式综合服务平台，旨在全面提升企业服务效能，构建更加公平、透明、高效的营商环境。

潢川营商环境服务企业平台集成了四大核心功能：服务帮扶企业、规范执法检查、受理企业投诉、发布惠企政策，围绕着影响企业满意度的各个环节，实现服务的精准化、便捷化和智能化。

企业帮扶服务：平台整合全县企业信息和公职人员信息库，根据行业及企业信息，为企业精准匹配包联服务干部职工，为企业提供一对一的包联服务。企业无需再奔波于多个政府部门之间，只需登录平台，即可享受包联干部的上门服务，极大地节省了时间和成本。

规范执法检查：为减轻企业负担，避免多头执法、重复检查，平台建立了执法检查备案、执法过程记录和执法结果反馈机制。执法人员可在线提前告知执法检查时间，上传检查事项及依据，同时，企业可对执法过程进行评价和反馈，促进执法行为更加规范、透明。

受理企业投诉：平台设立了企业投诉专区，企业可通过平台提交投诉事项，县营商环境服务中心根据投诉事项、涉及单位等，将投诉件交由相关部门调查处理，并通过平台实时跟踪投诉件办理进度，确保企业诉求得到有效解决。平台还提供了投诉处理进度查询功能，让企业随时掌握投诉处理动态，增强企业获得感和满意度。

发布惠企政策：平台汇聚了各级政府和相关部门发布的最新惠企政策，包括税收优惠、资金补贴、免审即享等，企业可轻松获取政策信息，享受政策红利。同时，平台还有问答库、办事指南等，帮助企业更好地理解政策，了解政务事项办理流程等，让企业足不出户就能获取各类优惠奖补信息。

潢川营商环境服务企业平台的上线，是潢川县优化营商环境、提升政务服务效能的又一重要举措。平台将有效打通政企沟通渠道，实现政企互动的无缝衔接，为企业提供更加便捷、高效、贴心的服务。

未来，潢川县将继续以企业需求为导向，不断完善平台功能，提升服务质量，努力打造更加便捷、高效、优质的营商环境。同时，也诚挚邀请广大企业积极参与平台的使用和推广，共同推动潢川县营商环境的持续优化和升级，携手共创更加美好的明天。