甘肃山丹：聚焦“高效办成一件事” 推动医保服务再提升

甘肃省张掖市山丹县医保局将“高效办成一件事”理念融入医保工作，多措并举为群众提供安全、便捷、贴心的办事服务，不断提升服务质量和效率。

优化服务“简化办”。推行“互联网+医保”经办模式，鼓励和引导参保群众积极通过甘肃省政务服务网、“山丹医保”小程序等服务平台网上办事，制作操作流程PPT，让群众一看就懂、一学就会、一审就过，省时省力。截至目前，办理新生儿“出生一件事”医保参保752人；职工“退休一件事”退休人员433人。

提升效能“快速办”。积极推进政务服务事项向移动端延伸，全面落实“高效办成一件事”清单任务，推进线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”。依托数字政府建设，为“高效办成一件事”提供扎实的数字化支撑，推动医保服务“快速办”。截至目前，办理线上异地就医备案4042人次，基本医疗保险关系转移接续97人，转入金额10.33万元；转出18人，转出金额2.23万元。

缩短服务“就近办”。为推动参保缴费、社保制卡、门诊慢特病办理、医保电子凭证激活等事项实现就近办，在乡镇医疗机构设立医保服务站，大力推进各项医保政务服务事项下沉基层，确保经办服务、政策宣传、帮办代办“就近可办”。截至目前，全县设立医保服务站43个，覆盖率达100%，实现了基层医保服务网络全覆盖。

免审即享“直达办”。全面实现医疗救助资助参保“免申即享”服务模式，在数据共享的基础上，医保系统依据身份类别自动判定资格，对确认身份未参保人员主动办理参保登记，无需参保对象主动申报，工作人员主动为其办理参保手续，实现了真正的“免申即享”。截至目前，办理医疗救助资助参保“免申即享”参保人数共计22758人，资助金额438.13万元。

（薛京，山丹县政务服务中心医保窗口）