陕西省镇坪县行政审批服务局：念好服务“四字诀” 审批效能再提升

近年来，陕西省镇坪县行政审批服务局坚持以办事企业和群众需求为导向，全面推进审批服务便利化，着力破解企业群众“办事难、办事慢、成本高”的问题，助力审批服务提质增效，持续激发市场活力。

念好“统”字诀，统一事项清单。推进事项清单标准化，对标行政许可、行政备案事项清单和全省政务服务事项基本目录，统一梳理编制公示涵盖县、镇、村三级审批服务事项目录清单，明确办理层级、申请材料、流程时限等，使办事企业群众一目了然。

念好“简”字诀，简化审批环节。坚持“系统集成、协同高效”，构建极简审批链条，持续深化“一事一链集成，分级分类授权审批”、“优化建设项目十条措施”、领导轮流坐窗口优服务等制度机制，将80％审批服务事项前移至窗口,实现“受理、审查、决定”三合为一、一步办结，审批环节精简了75%。

念好“压”字诀，压缩办事时限。对标审批法定程序，简化审批服务流程，极限压缩审批时限，编制“颗粒化”办事指南，将形式审查、现场勘验、联审联办许可事项办结时限由20个工作日分别压减为1个、5个、15个工作日内办结，压缩办事时限65%。

念好“推”字诀，推动服务下沉。依托政务服务网、“秦务员”APP，探索业务办理智能化应用，将民生审批服务事项授权至镇村（社区），企业群众申请办理的事项，审批人员采取预约派单、帮办代办、联审联办等方式，免费邮寄送达服务结果，实现服务下沉，降低办事成本。近年来，免费为办事企业群众邮寄送达办件2千余件，节省办事成本2万余元。

下一步，镇坪县行政审批局将继续念好“四字诀”，坚持以人民为中心，把办事企业和群众的满意作为第一追求，努力在审批服务工作上多措并举、持续发力，持续提升审批服务效能。