河南潢川：智慧水务润民心 涓涓清流惠万家

从汩汩清泉到万家灯火，河南省信阳市潢川县用一组"百分百"的硬核数据交出了民生答卷——水源地水质达标率、出厂水水质合格率、管网水水质合格率三项核心指标连续保持100%全优记录，以匠心守护着36万城区居民的"生命之源"。这份成绩单背后，是供水人用科技创新与服务温度编织的民生保障网。

科技赋能构建"全链条"防护体系

在中州供水厂技改现场，智能化投药系统正精准调配水质净化"配方"，生物预警池里锦鲤欢游成为水质"活指标"。公司构建起"源头严防、过程严管、风险严控"的全链条保障体系，通过18道工艺关卡、42项水质指标动态监测，打造从水源地到水龙头的安全屏障。每月定期发布的"水质体检报告"已成为市民最安心的"用水说明书"。

智慧水务跑出便民"加速度"

"现在动动手指就能搞定！"王女士通过供水公司微信小程序，10分钟完成了用水报装申请。公司创新推出"指尖水务"服务体系，将21项供水业务整合成"掌上办""码上办"智能矩阵，实现用水报装"零跑腿"、故障报修"秒响应"。智能远传水表覆盖逐年提升，物联监测点织就城区供水"神经网络"，漏损率同比下降6%。

应急服务筑牢城市"水防线"

凌晨三点的供水热线依然灯火通明，应急抢修队15分钟响应机制照亮寒夜。公司建立"三级应急防护网"，配备多组巡检、声呐探漏等高科技装备，管网抢修时效提升至2小时内。针对特殊群体推出的"水管家"专属服务，已为160户独居老人安装智能水表，用科技守护"银发用水安全"。

数字孪生开启智慧水务新篇

站在智慧水务调度中心，大屏上跳动的数据流勾勒出城市"水脉"动态。公司正加快推进数字水务系统建设，通过搭建供水系统"虚拟镜像"，实现从水源调度到用户龙头的全流程智能决策。随着浩晖泵站投用，城区供水保障能力将提升40%，为城市发展注入"水动能"。

涓滴成流，润物无声。潢川县正以"水质更优、服务更暖、保障更强"为目标，用科技创新擘画"城乡同质、全域优质"的供水新图景，让幸福甘泉流淌进每个家庭。