河北大名：持续优化营商环境 深入落实“邯郸办事不用跑” 创新实施“大名有事我来办”八条措施

为深入贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署和河北省、邯郸市工作要求，全面贯彻以人民为中心的发展思想，进一步深化行政审批制度改革，推行“邯郸办事不用跑”，打造“大名有事我来办”改革品牌，持续优化营商环境，结合大名县实际，制定以下措施。

一、实施“专业无偿第三方”帮代办服务

创新“政府委托、无偿代办、主动提供、便捷高效”的工作机制，针对与政府签订开发区入区协议的工业类项目，由开发区委托专业“第三方”服务机构无偿为企业提供项目落地审批事项的帮代办服务，打造具有大名特色的“专业第三方帮代办”模式。

二、实行“大管家”式政务服务

在县政务服务中心、开发区管委会、各乡镇行政服务中心配备政务服务帮代办专员，构建线下“大管家”团队；依托政务服务自助办理机、12345热线、“阳光大名”小程序、企微客服等平台，以AI技术为核心，打造线上“大管家”服务体系。线上、线下“大管家”充分融合，对政务服务事项开展全域范围的“无忧”服务。

三、实行“集成统一”的热线服务

利用AI智能技术，增强12345热线数字治理能力，智能化为企业群众提供办事预约、政策咨询、反映投诉、智能回访等集成服务，真正把12345热线打造成智慧高效、惠企利民的“总客服”。

四、打造“全链条全要素”涉企服务

设立“企业服务中心”整合部门涉企服务渠道，广泛收集企业需求，搭建企业需求“分诊台”，推进企业需求收集、集中研判、分派转办全闭环服务，实现企业服务全覆盖、服务诉求即时可达。

五、实施“智配快享”惠企政策服务智能化

搭建政策寻企场景，通过大数据算法，为企业精准画像，匹配多元需求和政策清单，主动提供行业证照、政策兑现、人才引进、技术成果转化、法律服务、融资服务等政务增值服务，实现惠企政策智配、直达、快享。

六、开展区域评估“一评多用”项目服务

按照“客观合理、应评尽评”的原则，由开发区管委会实施区域评估，对水资源论证、地质灾害危险性评估、压覆重要矿产资源评估、节能评估、地震安全性评价、考古调查勘探、气候可行性论证、水土保持8项评估评价，入区企业可以免费使用评估结果，不需要再单独做评估，实行“多评合一”“一评多用”。

七、系统推进“高效办成一件事”特色服务

围绕重点项目建设和我县文旅产业的发展需要，切实优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享，为重点建设项目提供全链条、全生命周期服务，开通文旅产业发展审批直通车服务，打造2～3个特色“高效办成一件事”服务。

八、开展“展会推介”助企服务活动

梳理各类展会或培训信息实时向企业发布，选择部分参展集中度较高的境内外展会，协助提供商事认证、展会对接、知识产权风险排查等服务，助力企业开拓新市场；组织企业参加政策宣传、人才培养、产业提升和推广应用新技术培训等活动。