沈阳市于洪区政务服务中心：升级“礼遇企业会客厅” 政企“肩并肩”服务模式获赞

近日，辽宁省沈阳市于洪区政务服务中心礼遇企业会客厅正式启用，通过空间重置、服务升级、模式创新，全面升级项目审批服务，打造“有温度、有速度、有归属感”的政务服务新场景，助力审批服务提质增效、项目落地生根。

踏入礼遇企业会客厅，开放式的工程项目审批区域令人眼前一亮。简约大方、整洁有序的空间设计，彻底打破了传统柜台式服务的隔阂。宽敞明亮的会客厅内，功能分区科学合理，沙发、茶几取代了以往冰冷的柜台，搭配免费提供的茶饮、咖啡、瓶装水，以及各类报刊、杂志和书籍，让企业和群众在办事之余，充分感受到舒适与惬意，收获满满的获得感、礼遇感和归属感。

市民金女士在会客厅办理业务时，难掩满意之情：“现在帮代办人员就在我身边，材料有人帮看，流程有人指导，连茶水都有人续，这服务太暖心了！”“小于儿”项目专员与办事群众肩并肩就坐，展开一对一服务，这种全新的互动模式，不仅拉近了双方的距离，更提升了政企之间的沟通效率，推动服务效能再升级。

于洪区营商局相关负责人介绍，“肩并肩”项目审批服务模式是综窗改革的重要创新成果，它打破了窗口审批服务的惯性思维，从企业办事的细微处入手，通过 “小于儿” 项目专员主动询问、详细记录项目信息，对申报材料进行严格预审，并同步上传。同时，一次性全面告知企业需补正的材料，协助立查立改，推动营商服务从“能办”向“好办、快办、贴心办”进阶。这一举措不仅大幅提升了政务服务的速度，更赋予了服务温度，让政企互动交流更加便捷高效，赢得了企业的广泛赞誉。

于洪区政务服务中心礼遇企业会客厅的启用，是综窗改革在基层的生动实践。未来，于洪区将持续完善礼遇会客厅功能，不断创新项目审批服务模式，持续优化政务服务体系，为于洪区经济高质量发展注入新的活力，书写政务服务新篇章！（郭嘉，单位：于洪区营商环境建设局）